नयी दिल्ली। त्वरित संदेश सेवा देने वाले मंच व्हॉट्सऐप ने मंगलवार को अपनी सेवा में बड़े पैमाने पर हुए गतिरोध को लेकर सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) मंत्रालय को रिपोर्ट सौंप दी है। आधिकारिक सूत्रों ने गुरुवार   को कहा कि व्हॉट्सऐप ने अपनी सेवा में पैदा हुए गतिरोध से जुड़ी रिपोर्ट आईटी मंत्रालय को सौंप दी। मंत्रालय ने मेटा के स्वामित्व वाली व्हॉट्सऐप से इस गतिरोध की वजह साझा करने को कहा था। व्हाट्सऐप की मैसेजिंग सेवाएं मंगलवार दोपहर करीब दो घंटे तक बाधित रही थीं। सेवाओं के अचानक ठप हो जाने के कारण भारत से लेकर ब्रिटेन तक बड़ी संख्या में उपयोगकर्ता लगभग दो घंटे तक एक दूसरे को कोई संदेश (टेक्स्ट) और वीडियो नहीं भेज सके। अभी यह पता नहीं लग पाया है कि व्हॉट्सऐप ने बड़े पैमाने पर हुई सेवा खामी के लिए किस तरह के कारण बताए हैं। उसके प्रवक्ता ने मंगलवार देर रात जारी बयान में कहा था, ‘‘तकनीकी खामी के कारण सेवाएं बाधित हुई हैं।'' सेवाओं में बाधाओं की घटनाओं पर निगरानी रखने वाले डाउनडिटेक्टर के अनुसार, व्हॉट्सऐप कई क्षेत्रों में कई उपयोगकर्ताओं के लिए काम नहीं कर रहा था। दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु और कोलकाता समेत प्रमुख शहरों में व्हॉट्सऐप उपयोगकर्ता सेवाओं में व्यवधान से प्रभावित थे।