बिलासपुर।भारतीय रेलवे  आम लोगों के जीवन की लाइफ लाइन मानी जाती है ।  हर दिन करोड़ों की संख्या में यात्री ट्रेन से यात्रा  करते हैं । भारतीय रेलवे जहां अपने यात्रियों की हर सुविधा का ख्याल रखती है, वहीं पर यात्रियों   की सुविधा के लिए  समय-समय पर नई व्यवस्था भी करती है। ऐसे में जनरल कोच में सफर करने वाले यात्रियों को भारतीय रेलवे ने बड़ी सुविधा दी है । नई व्यवस्था के तहत रेलवे स्टेशनों के प्लेटफॉर्म पर जनरल डिब्बों के यात्रियों की सुविधा के लिए प्लेटफॉर्म पर जनता खाना के काउंटर स्थापित किए जाएंगे जहां से यात्री खाना, पीने का पानी खरीद कर सफर के दौरान खाने की सुविधा का लाभ सकेंगे। रेलवे अब अपने जनरल डिब्बों में यात्रा करने वाले यात्रियों को बीस रुपए में खाना उपलब्ध करवा रही है ।  ट्रेनों के जनरल कोच में यात्रियों के लिए सस्ते दर पर गुणवत्तायुक्त  भोजन उपलब्ध कराने के लिए ट्रेनों के जनरल कोच के सामने देश के 64 चुनिन्दा एवं महत्वपूर्ण स्टेशनों पर  जनता खाना का स्टॉल  लगाए गए  हैं । दक्षिण पूर्व  मध्य रेलवे के बिलासपुर, रायपुर एवं गोंदिया स्टेशन में जन आहार के ये स्टॉल उपलब्ध करवाए गए हैं ।  

 खाना उपलब्ध करवाने के लिए जनरल कोच के नजदीक ही स्पेशल काउंटर खोलने का प्रावधान भी किया गया है , ताकि कोच में बैठे-बैठे ही यात्रियों को भोजन और पानी मिल सके। खाने की दो पृथक श्रेणियां निर्धारित की गई हैं जिसके तहत 20 रुपए में यात्री को 7 पूरी (175 ग्राम),सूखी आलू की सब्जी(150 ग्राम) और आचार (12 ग्राम) अच्छी गुणवत्ता वाले कागज के डिब्बे में उपलब्ध कराए जाएंगे। जबकि 50 रूपए के स्नैक मील में दक्षिण भारतीय चावल या राजमा/ छोले चावल या खिचड़ी या कुल्चे / भटूरे छोले या पाव भाजी या मशाला डोसा  उपलब्ध रहेगा । इसका वजन 350 ग्राम होगा। आईआरसीटीसी की ओर से की जाने वाली व्यवस्था के तहत यात्रियों के लिए अनुमोदित ब्रांडों से 200 मिलीमीटर पैकेज्ड के सीलबंद ग्लास उपलब्ध रहेंगे जिनकी कीमत 3 रुपए होगी।

 दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे में ट्रेनों के ठहराव पर खाना, पेयजल और अनारक्षित डिब्बों के पास वेंडिंग ट्रॉली की व्यवस्था करने के निर्देश दिए हैं। इसके अलावा सेवा गुणवत्ता में सुधार के लिए नियत स्टेशनों पर सामान्य श्रेणी के डिब्बों की सफाई सुनिश्चित करने के भी निर्देश दिए गए हैं। गर्मियों में ट्रेन यात्रियों की संख्या में भारी इजाफा होता है । जनरल कोच के यात्रियों को उनके कोच के सामने ही पेयजल व जनता खाना उपलब्ध कराई जा रही है । साथ ही सभी सर्वसंबंधितों को निर्देशित किया गया है कि यात्रा के दौरान यात्रियों को किसी भी प्रकार की असुविधा या समस्या न हो इसका विशेष ध्यान रखा जाय । 

   दक्षिण पूर्व मध्य  रेलवे अपने यात्रियों को संरक्षित, सुगम और बेहतर सेवाएँ देने के लिए प्रतिबद्ध है । रेलवे स्टेशनों पर भीड़भाड़ प्रबंधन और पर्याप्त यात्री सुविधाएं सुनिश्चित करने हेतु दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे तत्परता से  कार्य कर रही है । रेल अधिकारियों द्वारा स्टेशनों पर आकस्मिक निरीक्षण कर उपलब्ध यात्री सुविधाओं व इंतज़ामों का निरीक्षण एवं जांच की जा रही है । साथ ही यात्रियों से संवाद भी किए जा रहे हैं ।